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新疆:朵朵葵花向阳开  满亭芳菲正当时
日期:2018-08-30来源:奎屯公路管理局乌尔禾匝道收费站作者:唐卫英

          (新疆奎屯公路管理局乌尔禾匝道收费站:唐卫英)乌尔禾,距克拉玛依市100公里,是准噶尔盆地著名的石油基地和旅游胜地。这里蜿蜒着一条通衢大道,跨通途,越漫空,牵动着北疆经济发展的美丽向往,这又是一条开满文明之花的彩带,这里有一群以“向日葵”自许的人,她们立足三尺岗亭,甘愿平凡,她们无私坚守、默默奉献,她们共同的家就是地处G3014线K233+500的奎屯公路管理局乌尔禾匝道收费站。

        

          2015年以来,乌尔禾匝道收费站致力创建“向日葵”文化品牌,坚持把文化品牌创建工作与收费管理、文明服务、队伍建设、基础建设相结合起来,走出了一条具有特色的创建之路。向日葵团队的路姐们的追求始终那么坚定:司乘人员是太阳,向日葵永远围绕着太阳。以文化人,以文育人,“向日葵”精神融入了她们血脉,隽永在了心田,成为她们共同的价值追求和情感认同,凝聚了意志,激发着干劲。她们用优质高效的文明服务迎接司乘,用奋勇拼搏的精神展现集体魅力,用踏实肯干的行动感恩社会,用闪亮的青春风采筑梦高速事业。自建站以来“向日葵团队”的路姐们始终以全心全意服务司乘为己任为信念,先后荣获奎屯公路管理局先进集体、党风廉政建设先进单位、五好党支部、优秀五四团支部、劳动技能竞赛先进单位等荣誉称号。

        

          时时播撒阳光,让司乘感受温暖的力量。事例1:2017年“五·一”小长假免费期间,一辆面包车驶至窗口,称自己是7座,要求免费放行。正在当班的阿曼古丽凭借积累的工作经验,微笑着请司机出示行驶证。司机是个北方人,脾气很冲,当时就对着她大声嚷嚷,并骂骂咧咧。阿曼古丽一直保持着微笑,一边认真倾听着司机的诉求,一边耐心安抚着对方。最后终于感动了对方,拿出了行驶证,证实为8座。司机缴费时,终于忍不住跟她说:“是你灿烂的笑容和温和的态度打动了我,你们乌尔禾的小姑娘真不错。”路姐们总是以温和的态度、细致的服务、真诚的微笑来感化对方。现在,微笑文化早已悄无声息地融入在“向日葵团队”的空气中,“人人讲微笑,人人赛业务”成了每个路姐们最自觉的行动,露八颗牙齿微笑已成为全体路姐们上岗的自然表情,她们热情大方,微笑服务,坚持做到“来有迎声,问有答声,走有送声”,全面展现了“向日葵团队”路姐们的靓丽风貌。

        

          事例2:2017年6月11日下午16点30分,乌尔禾区狂风肆虐,黄沙漫天,瞬间风力达到8级以上。一辆某旅行社旅游大巴在乌尔禾匝道收费站西广场突然停滞不前,执勤员立即上前询问,得知车辆故障,无法继续行驶。乌尔禾匝道收费站立即联合交警部门一面帮助车主设置道路警示标志,一面将疲惫烦躁的游客接到收费站餐厅进行安抚和休息,“向日葵团队”的路姐们及时为游客们提供了绿豆汤、充电器、无线网、扑克、象棋等物品,缓解他们焦急的心情,车上50名来自全国11个省市的游客深受感动,纷纷竖起大拇指,对她们点赞。来自北京的申彩云阿姨握住站长阿则古丽的手,激动地说:“新疆人民非常友好,新疆的收费站工作人员真是太棒了,乐于助人,新疆的导游服务周到,到新疆旅游亚克西!”在接受当地电视台采访时,游客们争先恐后的表示对收费站和交警的感谢,并在全国各大贴吧、网站发表感言和感谢信,表示回家之后,将新疆的正能量传播给身边的亲朋好友。这些年,“向日葵团队”的路姐们不忘初心,用爱心、感恩的心对待过往的每一位司乘,用细心、耐心诠释着对岗位的热爱,用一颗诚挚的心践行着向日葵精神。

        

          事例3:2017年春节后,一场罕见的冻雨降临,灾难突降,“向日葵团队”的路姐们和司乘群众心心相印,筑起一道最坚固的“战斗堡垒”。因为路面光滑如镜,过往司乘人员行驶困难,路姐们热情地把受困的司乘人员带到站区休息,坚持把开水供应给受困的每一位司乘人员,并给他们提供热饭热菜。还与其他收费员帮助受阻的车辆牵引转移到安全地带,由于在户外呆得时间过长,有些女同志的手都冻得跟红萝卜似的,但没有一个中途放弃。“向日葵团队”的路姐们用真情传递文明,用行动践行誓言,用担当捍卫使命,以真诚的信念承诺一流服务,以奉献的精神创造新的辉煌,谱写着一曲曲巾帼新篇章。

        

          乌尔禾匝道收费站成立3年多来,“向日葵团队”的路姐们先后组织开展社会公益活动20余次,她们用自身的实际行动诠释着什么是社会责任,什么是担当!她们奔赴敬老院、养老中心,看望独居老人;前往孤儿院、残障学校为孩子们送爱心,关爱孩子成长,将一份爱的正能量传递给社会。身居南疆们的孩子们也牵挂着她们的心,大家自筹资金,为南疆的贫困孩子送去衣物、书包、图书等生活、学习用具,当听到孩子用稚嫩的声音喊道:“谢谢!我们会努力学习的。”大家流下了激动的泪水。

        

          这群美丽的姑娘们正如向日葵般向阳开放,她们永远是高速路上漫漫行途中最靓丽的一道风景。不论她们来自哪里,性格如何,但她们爱岗爱家爱自己,用最美的微笑赋予自己的职业与众不同的情怀! “向日葵团队”的路姐们用热情挥洒着青春的汗水,用信念谱写着华丽的乐章,用行动述说了一个个感人的故事。她们工作在平凡的岗位上,却用不平凡的行动感染着过往司乘。她们用特有的女性柔情、用发自内心的贴心服务、用娴熟专业的岗位技能,让每一位过往的司乘人员都能感受到乌尔禾匝道收费站的文明与温馨,并将这种文明与温馨散播出去。

        

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