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会工作还要懂汇报
日期:2018-12-04来源:分宜公路分局作者:郭义民

        有一句顺口溜:说你行你就行,不行也行;说不行就不行,行也不行。同样的工作为什么有的人能得到上级认可,有的却受到批评,我想问题多半出在汇报上面,有的时候,不是你不够努力,不是你不够优秀,只是你不懂汇报罢了。


        很多人找到领导,把事情一说就完事走人,或者该说的不说,不该说的说了一大堆,有的人事事汇报,有的人很少汇报。汇报不是简单的把事情说一下就完事,说什么,怎么说,其实反映一个人的水平高低掌握好的汇报工作的方式,工作汇报的好能够给你增色不少,本来功劳是1分,领导能够给你打2分。


        一次优秀的汇报不仅可以呈现你的能力、放大你的潜力,展示自己的信息收集能力、分析能力、解决能力、思维协调能力,还可以获取领导的认可、获得资源上的支持,可以让你有机会参与高层决策,在不知不觉中你可能就变成下一届的领导了。


        汇报工作就是用最少的时间传递最多的价值。你在和领导汇报工作之前,一定要掌握汇报工作的方法,给领导留下好的印象。出错在工作中并不可怕,就怕你没有及时去改正。在汇报工作前自己要多问几个问题,把能想到的问题先做几个解决方案,要做到有思路、有措施、有腹案,做到自己要对这些方案很熟悉,在领导问你话的时候,你能够说得出思路,讲得出为什么怎么做。领导才会觉得你,工作是真的用心。做事要稳重,不要想到一出是一出,汇报前一定要想清楚下面3个问题。


        第一,现在的问题是什么?向领导请示汇报工作,内容无非是:现在工作进度、当下遇到的问题、处理问题的办法。工作中遇到的问题,自己先要了解清楚,重大的要立即和领导汇报,不能拖,越拖越坏事,一定要说到点子上,把事情尽可能说详细清楚。千万不要出现领导问你问题,而你自己却不知道情况。


        第二,问题的原因是什么?要避免和领导只说明情况,却说不出产生问题的原因,还要让领导来判断分析。工作出现问题自己要分析导致问题的原因是什么,并给出你的初步判断和结论,否则领导会觉得你是在乱来。


        第三,问题如何解决问题?提出的问题就要有解决问题的方法,很多人能找出问题,但提不出更好的解决方法,每次你带给领导的问题,领导就会觉得你就是一个问题,会留下你不能干的印象。要记住我们要做到不把问题丢给领导,而是把问题可选择的解决方案丢给领导,让他来选择。我们提出解决问题的办法,可以多做几个预案,每个方案你还要能够说出优点、缺点,以及你的建议和选项。


        汇报工作要做到“快、简、逻辑、专业”,快就是要高度总结概括,简就是提炼关键词,语言叙述要简,PPT设计要简。有逻辑就要做到给我30秒,我有30秒的讲法;给我1分钟,我有1分钟的讲法;给我1小时,我有1小时的讲法。专业就是要让自己要成为专家。在汇报工作时还要注意以下一些。


        第一,学会适度包装自己。有时候当你见到领导的那一刻就决定了你汇报的成败。汇报时最好要有一身合适的正装,显示对领导、职业的尊重。男同志至少胡须剃干净,皮鞋擦干净,女同志至少要有一层淡妆,头发理顺,不要把异味带入办公室,办公室常备一盒口香糖,不要离领导太近,保持3至5米的距离等。


        第二,选准汇报时机。除非迫不得已,不要让领导在想发飙时看到你。怎么选时机?要打好提前量,汇报前要把思路理清楚,把该想的想到,给自己留出时间,把主动权留给自己,以便灵活的选择时机。要注意观察,多留心,听其说话的语速语调,问一问领导的身边人,甚至可以看一看领导微博或朋友圈的状态,尽量不要成为领导坏情绪的替罪羊。要学会试探,若是领导情绪不高,尽量避开,若领导侃侃而谈,心情肯定较好。


        第三,学会准确表达。在汇报工作的时候不能东一榔头,西一棒槌,一点逻辑性都没有,不知道重点是什么,把领导给都绕晕了,汇报做到一次到位。先把思路理清楚,要心中有数,要直奔主题,哪些需要领导知道,哪些需要领导批示,哪些需要领导拍板,让领导们听懂自己要表达的事情,要学会随机应变,准确回应领导质疑,第一时间消除疑惑。汇报不要说官话、套话、大话、空话,铺垫过多、啰哩啰嗦,平时要下功夫,注意收集资料,学会思考总结,先把话说长、再学会把话说短。


        第四,注意说话方式。多倾听领导的意见,要给领导留有指导,同时注意带上本和笔做好记录。汇报时要注意语速和停顿,注意观察领导表情变化,不要抢话,即使领导有时说的不对,也不能当面打断,之后经过思考再给领导提出自己的想法。在汇报某一项已完成的工作时,要体现领导提出的思路的独到之处,突出领导参与的重要性。


        第五,一定要让领导知道进度。大事要请领导做主,超出我们职位权限的事,一定要按级报批,切不能为了赶进度,越俎代庖,擅自做主,让领导有被架空感。难事要寻求领导帮助,有时候我们感觉天大的事,有可能领导一个电话就能风轻云淡的搞定。急事要让领导知道,对于有价值的信息,一定要第一时间传递。完成任务要及时汇报,做好总结,没有完成任务,更应该该向领导汇报。


        第六,一定要注意实话实说。领导一般都是本部门本行业的精英,即便在工作方面不是事事精通,那也是在处理各方关系方面出类拔萃,汇报工作时你可以夸大你付出的努力和工作的艰难,但具体到数据、政策等,切忌胡编乱造。

         


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